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¿Qué es el CDA?

El Centro de Defensa del Asegurado – CDA

Es una instancia creada especialmente para brindar atención y resolver cualquier queja o reclamación relacionada con los derechos de los consumidores de seguros, ya sea persona asegurada, tomador del seguro, beneficiario o simplemente interesado en suscribir una póliza, estamos aquí para brindar apoyo.

Nos preocupamos por brindar soluciones a los clientes que requieran información, asesoría o tengan alguna controversia con las compañías aseguradoras afiliadas al CDA.

¿Qué es el CDA?

El Centro de Defensa del Asegurado – CDA

Es una instancia creada especialmente para brindar atención y resolver cualquier queja o reclamación relacionada con los derechos de los consumidores de seguros, ya sea persona asegurada, tomador del seguro, beneficiario o simplemente interesado en suscribir una póliza, estamos aquí para brindar apoyo.

Nos preocupamos por brindar soluciones a los clientes que requieran información, asesoría o tengan alguna controversia con las compañías aseguradoras afiliadas al CDA.

¿Desea presentar una queja o reclamación?

1

Ingrese a nuestro apartado de denuncias

Usted encontrará un botón en la parte superior del sitio para ingresar de manera directa.

2

Verifique en la lista los documentos requeridos

El sistema le mostrará un mensaje informativo, donde le indica cuales documentos debe tener a mano para el proceso

3

Complete el formulario con la información solicitada y presione el botón enviar

Son tres sencillos pasos para que el trámite sea expedito

4

Verifique en su correo electrónico que llegue un mensaje de confirmación

Al enviar la información solicitada en el formulario, el sistema envia un correo, por favor verifique su bandeja de entrada o inclusive la bandeja de correos no deseados.

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Importante

Una vez que el CDA reciba la información, iniciará el procedimiento de investigación y análisis del caso.

El plazo de atención es de 30 días naturales, salvo que el usuario deba subsanar algún defecto relacionado con el trámite (Ej. Falta de documentos, información incompleta u otros).

DERECHOS DEL ASEGURADO

Es importante que usted conozca algunos de los derechos que le asisten como consumidor de seguros, acá le mostramos 

Las leyes y normas definen los derechos y obligaciones del asegurado, lo que ayuda a proteger sus intereses en caso de siniestros o disputas con las aseguradoras

Conocer las normas permite al asegurado cumplir con los requisitos necesarios, como la declaración precisa de datos, lo cual es esencial para la evaluación del riesgo y de la determinación de la prima de un seguro.

Las normas jurídicas proporcionan un marco para resolver conflictos de manera justa y eficiente, lo que es beneficioso para el asegurado en situaciones de desacuerdo

Las leyes ofrecen seguridad jurídica, estableciendo un entorno predecible en el que el asegurado puede operar y tomar decisiones informadas

Conozca las aseguradoras afiliadas al CDA

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