Toda la gestión del Centro de Defensa al Asegurado, se sustenta en el
FUNDAMENTO NORMATIVO
Los fundamentos normativos son herramientas indispensables para proteger a los asegurados y garantizar un mercado de seguros justo y transparente. Los reglamentos y leyes de la Defensoría del Asegurado que se muestran aquí tiene un fin informativo, de manera que los documentos sirvan de referencia en caso que desee presentar un reclamo. Los datos personales de las partes aparecen protegidos.
Los fundamentos normativos son herramientas indispensables para proteger a los asegurados y garantizar un mercado de seguros justo y transparente. Los reglamentos y leyes de la Defensoría del Asegurado que se muestran aquí tiene un fin informativo, de manera que los documentos sirvan de referencia en caso que desee presentar un reclamo. Los datos personales de las partes aparecen protegidos.
Reglamento interno del CDA
Explica que es el Centro de Defensa del Asegurado, el perfil del defensor, el procedimiento para la atención de quejas y reclamaciones, así como la rendición de cuentas que la oficina debe realizar.
SUGESE 03-10 Reglamento sobre Comercialización de Seguros
Este reglamento ordena lo referente a la comercialización de los seguros, la información que debe tener el consumidor de seguros y los parámetros de formación de los intermediarios de seguros.
SUGESE 06-13 Reglamento Defensa y Protección al Consumidor Seguros:
Regula el derecho de los consumidores de seguros para poder recibir una respuesta oportuna a toda solicitud, así como su solicitudes de indemnización y demás que sean presentados en la entidad aseguradora, oficina de atención al consumidor de seguros y Superintendencia General de Seguros
SUGESE 05-13 / Reglamento sobre Seguros Colectivos
Regula los requisitos básicos que debe tener los seguros colectivos y las obligaciones que los tomadores, intermediarios y aseguradoras deben cumplir.
Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor N°7472
En esta ley se podrá encontrar información sobre la protección de los intereses del consumidor a nivel general, así como de la libre competencia de los mercados.
Ley Reguladora del Contrato de Seguros N° 8956
Es la norma encargada de regular los contratos de seguros en el país, es decir, señala cuáles son los parámetros básicos que deben contener dichos contratos, tanto en sus aspectos generales, como su propio ramo de seguro.
Ley Reguladora del Mercado de Seguros N° 8653
Esta ley regula los derechos asociados a los consumidores de seguros, la regulación de las principales partes del mercado asegurador, sus obligaciones y sanciones.